Términos y condiciones de manipulación

Términos y condiciones de Handsling

  1. Estos términos
    1. Qué cubren estos términos . Estos son los términos y condiciones en los que le suministramos productos, ya sean bienes, servicios o contenido digital.
    2. Por qué debería leerlos . Lea atentamente estos términos antes de enviarnos su pedido. Estos términos le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos los productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o finalizar el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estos términos, comuníquese con nosotros para analizarlo.
  2. Información sobre nosotros y cómo contactarnos
    1. Quiénes somos . Somos Handsling Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Nuestro número de registro de empresa es 09623816 y nuestro domicilio social se encuentra en 176 Franciscan Road, Tooting, Londres SW17 8HH. Nuestro número de IVA registrado es 215059921.
    2. Cómo contactarnos . Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 01420-612692 o escribiéndonos a operations@Handslingbikes.com o a Operations, Unit 6, Oakhanger Business Park, Oakhanger, Hampshire, GU35 9JA.
    3. Cómo podemos ponernos en contacto con usted . Si tuviéramos que ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o postal que nos haya proporcionado en su pedido.
    4. "Escrito" incluye correos electrónicos . Cuando utilizamos las palabras "escrito" o "escrito" en estos términos, esto incluye correos electrónicos.
  3. Nuestro contrato con usted
    1. Cómo aceptaremos su pedido . Aceptaremos su pedido cuando le enviemos un correo electrónico para confirmar su aceptación, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.
    2. Si no podemos aceptar su pedido . Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos y no le cobraremos el producto. Esto puede deberse a que el producto está agotado, a limitaciones inesperadas en nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, a que una referencia de crédito que hemos obtenido para usted no cumple con nuestros requisitos mínimos, a que hemos identificado un error en el precio o la descripción del producto o a que no podemos cumplir con un plazo de entrega que usted ha especificado.
    3. Su número de pedido . Le asignaremos un número de pedido y se lo comunicaremos cuando lo aceptemos. Nos resultará útil que nos indique el número de pedido cada vez que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.
    4. Vendemos al Reino Unido, la UE y otros países mediante acuerdo . Nuestro sitio web está destinado únicamente a la promoción de nuestros productos en el Reino Unido. Aceptamos pedidos y realizamos entregas a direcciones de la UE y del resto del mundo mediante acuerdo.
  4. Nuestros productos
    1. Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes . Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores de un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes. Aunque hemos hecho todo lo posible para ser lo más precisos posible, debido a que nuestros productos están hechos a mano, todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicadas en nuestro sitio web tienen una tolerancia del 2%.
    2. El embalaje del producto puede variar . El embalaje del producto puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web.
    3. Asegurarse de que las medidas sean precisas . Si fabricamos el producto según las medidas que nos ha proporcionado, usted es responsable de garantizar que dichas medidas sean correctas. Puede encontrar información y consejos sobre cómo medir en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros.
  5. Sus derechos para realizar cambios
    1. Si desea realizar algún cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos si es posible realizar el cambio.
    2. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio del producto, el momento del suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea continuar con el cambio.
    3. Si no podemos realizar el cambio o las consecuencias de realizar el cambio son inaceptables para usted, es posible que desee rescindir el contrato (consulte 8 - Sus derechos para rescindir el contrato).
  6. Nuestros derechos a realizar cambios
    1. Cambios menores en los productos . Podemos cambiar el producto:
      1. para reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes y
      2. para implementar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo, para abordar una amenaza de seguridad. Estos cambios no afectarán su uso del producto.
    2. Cambios más significativos en los productos y en estos términos . Además, como le informamos en la descripción del producto en nuestro sitio web, podemos realizar los siguientes cambios en estos términos o en el producto, pero si lo hacemos, se lo notificaremos y usted podrá entonces ponerse en contacto con nosotros para finalizar el contrato antes de que los cambios entren en vigor y recibir un reembolso por los productos pagados pero no recibidos.
    3. Actualizaciones de contenido digital . Podemos actualizar o solicitarle que actualice contenido digital, siempre que el contenido digital coincida con la descripción que le proporcionamos antes de comprarlo.
  7. Proporcionar los productos
    1. Costes de envío . Los costes de envío se muestran en nuestro sitio web.
    2. Cuándo le entregaremos los productos . Durante el proceso de pedido le informaremos cuándo le entregaremos los productos.
    3. No nos hacemos responsables de los retrasos que se produzcan fuera de nuestro control . Si el suministro de los productos se retrasa por un acontecimiento que no esté bajo nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados ​​por el acontecimiento, pero si existe el riesgo de que se produzca un retraso importante, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir un reembolso por los productos que haya pagado pero no haya recibido.
    4. Recogida por usted . Si ha solicitado recoger los productos en nuestras instalaciones, puede recogerlos en cualquier momento durante nuestro horario de trabajo de 9:00 a 17:30 horas de lunes a viernes.
    5. Si no está en casa cuando se entrega el producto . Si no hay nadie en su dirección para recibir la entrega y los productos no pueden enviarse a través de su buzón, le dejaremos una nota para informarle de cómo reorganizar la entrega o recoger los productos en un depósito local.
    6. Si no vuelve a concertar la entrega . Si no recoge los productos en nuestro establecimiento según lo acordado o si, tras una entrega fallida, no vuelve a concertar la entrega o no los recoge en un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para obtener más instrucciones y podremos cobrarle los costes de almacenamiento y cualquier otro coste de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o reprogramar la entrega o la recogida, podremos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 10.2.
    7. Cuando usted se hace responsable de los bienes . Un producto que sea un bien será su responsabilidad desde el momento en que lo entreguemos en la dirección que nos haya proporcionado o desde el momento en que usted o un transportista que usted haya organizado lo recoja en nuestras instalaciones.
    8. Cuando usted es propietario de los bienes . Usted es propietario de un producto que se considera un bien una vez que hemos recibido el pago completo.
    9. ¿Qué sucederá si no nos proporciona la información requerida ? Es posible que necesitemos cierta información suya para poder suministrarle los productos. En ese caso, esto se habrá indicado en la descripción de los productos en nuestro sitio web. Nos comunicaremos con usted [por escrito] para solicitarle esta información. Si no nos proporciona esta información dentro de un tiempo razonable desde que se la solicitamos, o si nos proporciona información incompleta o incorrecta, podemos rescindir el contrato (y se aplicará el uso 10.2) o cobrar un cargo adicional de una suma razonable para compensarnos por cualquier trabajo extra que se requiera como resultado. No seremos responsables de suministrar los productos con retraso o de no suministrar alguna parte de ellos si esto se debe a que usted no nos proporciona la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable desde que se la solicitamos.
    10. Razones por las que podemos suspender el suministro de productos . Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto por las siguientes razones:
      1. resolver problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores;
      2. actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes;
      3. realizar cambios en el producto según lo solicitado por usted o notificado por nosotros (ver 6).
    11. Sus derechos si suspendemos el suministro de productos . Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que suspenderemos el suministro del producto, a menos que el problema sea urgente o una emergencia. Si tuviéramos que suspender el producto, ajustaremos el precio para que no pague por los productos mientras estén suspendidos. Puede ponerse en contacto con nosotros para finalizar el contrato de un producto si lo suspendemos, o le informamos de que lo vamos a suspender, en cada caso por un período de más de un mes y le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por adelantado por el producto con respecto al período posterior a la finalización del contrato.
    12. También podemos suspender el suministro de los productos si no paga . Si no nos paga los productos cuando debe hacerlo (consulte la sección 12.4) y sigue sin realizar el pago dentro de los 7 días posteriores a que le recordemos que debe realizar el pago, podemos suspender el suministro de los productos hasta que nos haya pagado los montos pendientes. Nos comunicaremos con usted para informarle que estamos suspendiendo el suministro de los productos. No suspenderemos los productos si impugna la factura impaga (consulte la sección 12.6). No le cobraremos los productos durante el período en que estén suspendidos. Además de suspender los productos, también podemos cobrarle intereses sobre sus pagos vencidos (consulte la sección 12.5).
  8. Sus derechos para finalizar el contrato
    1. Siempre puedes rescindir tu contrato con nosotros . Tus derechos cuando rescindas el contrato dependerán de lo que hayas comprado, de si hay algún defecto en ello, de cómo estemos cumpliendo con nuestro deber y de cuándo decidas rescindir el contrato:
      1. Si lo que ha comprado es defectuoso o no se corresponde con la descripción, es posible que tenga derecho legal a rescindir el contrato (o a que se repare o reemplace el producto o se vuelva a realizar un servicio o a que le devuelvan parte o la totalidad de su dinero), consulte el punto 11;
      2. Si desea rescindir el contrato debido a algo que hemos hecho o le hemos dicho que vamos a hacer, consulte 8.2;
      3. Si simplemente ha cambiado de opinión sobre el producto, es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión, pero esto puede estar sujeto a deducciones y usted tendrá que pagar los costos de devolución de cualquier producto;
      4. En todos los demás casos (si no tenemos culpa y no hay derecho a cambiar de opinión), consulte [8.7 O 8.8].
    2. Terminación del contrato debido a algo que hemos hecho o vamos a hacer. Si usted está terminando un contrato por una de las razones establecidas en los puntos (a) a (e) a continuación, el contrato terminará inmediatamente y le reembolsaremos el importe íntegro de los productos que no se hayan proporcionado y usted también podrá tener derecho a una compensación. Las razones son:
      1. le hemos informado sobre un cambio próximo en el producto o en estos términos con los que no está de acuerdo (consulte 6.2);
      2. le hemos informado de un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;
      3. existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a acontecimientos fuera de nuestro control;
      4. hemos suspendido el suministro de los productos por razones técnicas, o le notificamos que vamos a suspenderlos por razones técnicas, en cada caso por un período de más de 30 días; o
      5. Tienes el derecho legal de rescindir el contrato debido a algo que hayamos hecho mal.
    3. Ejercicio de su derecho a cambiar de opinión (Reglamento de contratos de consumo de 2013). En el caso de la mayoría de los productos comprados en línea, tiene derecho legal a cambiar de opinión en un plazo de 14 días y recibir un reembolso. Estos derechos, de conformidad con el Reglamento de contratos de consumo de 2013, se explican con más detalle en estos términos.

  9. Derecho en virtud del Reglamento de Contratos de Consumo de 2013

    Plazo de 14 días para cambiar de opinión.

    El consumidor deberá pagar los costes de devolución.

  10. Cuando no tienes derecho a cambiar de opinión. No tienes derecho a cambiar de opinión con respecto a:
    1. Todas las bicicletas completas están personalizadas.
    2. productos hechos a medida o personalizados y producidos según sus especificaciones, ya sea total o parcialmente
    3. Productos que hemos personalizado según sus instrucciones.
    4. cualquier producto que se mezcle inseparablemente con otros artículos después de su entrega.
  11. ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar de opinión? El tiempo que tienes depende de lo que hayas pedido y de cómo se entregue.
    1. ¿Ha comprado bienes, por ejemplo, un soporte para pedalier? Si es así, tiene 14 días a partir del día en que usted (o alguien que usted designe) recibe los bienes, a menos que:
      1. Tus productos se dividen en varias entregas en diferentes días. En este caso, tienes hasta 14 días después del día en que tú (o alguien que tú designes) recibes la última entrega para cambiar de opinión sobre los productos.
      2. Sus productos se entregarán periódicamente durante un período determinado (por ejemplo, semanalmente durante el mes siguiente). En este caso, tiene hasta 14 días a partir del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba la primera entrega de los productos.
  12. Terminar el contrato cuando no tenemos culpa y no hay derecho a cambiar de opinión.
    1. Incluso si no tenemos culpa y usted no tiene derecho a cambiar de opinión (ver 8.1), aún puede rescindir el contrato antes de que se complete, pero es posible que deba pagarnos una compensación.
    2. Un contrato de bienes o contenido digital se perfecciona cuando se entrega, descarga o transmite el producto y se paga. Un contrato de servicios se perfecciona cuando hemos terminado de proporcionar los servicios y usted los ha pagado.
    3. Si desea finalizar un contrato antes de que se complete y no es culpa nuestra y usted no ha cambiado de opinión, simplemente contáctenos para informarnos.
    4. El contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos cualquier suma pagada por usted por productos no proporcionados, pero podremos deducir de ese reembolso (o, si no ha realizado un pago por adelantado, cobrarle) como compensación por los costos netos en los que incurriremos como resultado de su finalización del contrato O una compensación razonable por los costos netos en los que incurriremos como resultado de su finalización del contrato.
  13. Cómo finalizar el contrato con nosotros (incluso si ha cambiado de opinión)
    1. Indíquenos que desea finalizar el contrato . Para finalizar el contrato con nosotros, infórmenos mediante una de las siguientes opciones:
    2. Teléfono o correo electrónico. Llame al servicio de atención al cliente al 01420-612692 o envíenos un correo electrónico a customersupport@handslingbikes.com
    3. Proporcione su nombre, dirección residencial, detalles del pedido y, si está disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
    4. Por correo postal. Escríbanos a Unit 6, Oakhanger Business Park, Oakhanger, Hampshire, GU35 9JA e incluya detalles de lo que compró, cuándo lo pidió o lo recibió y su nombre y dirección.
  14. Devolución de productos una vez finalizado el contrato.
    1. Si rescinde el contrato por cualquier motivo después de que se le hayan enviado los productos o los haya recibido, deberá devolvérnoslos.
    2. Debe devolver los productos en persona al lugar donde los compró, enviárnoslos por correo a Unidad 6, Oakhanger Business Park, Oakhanger, Hampshire, GU35 9JA o (si no son aptos para enviarlos) permitirnos recogerlos (le cobraremos por esta recogida).
    3. Llame al servicio de atención al cliente al 01420-612692 o envíenos un correo electrónico a operations@handslingbikes.com para obtener una etiqueta de devolución o para organizar la recogida.
    4. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá enviar los productos dentro de los 14 días de informarnos de que desea rescindir el contrato.
  15. Cuándo pagaremos los costes de devolución. Pagaremos los costes de devolución:
    1. si los productos son defectuosos o están mal descritos;
    2. Si está rescindiendo el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en el producto o en estos términos, un error en el precio o la descripción, una demora en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control o porque tiene el derecho legal de hacerlo como resultado de algo que hemos hecho mal
  16. En todas las demás circunstancias (incluso cuando ejerza su derecho a cambiar de opinión), deberá pagar los costes de devolución.
    1. Lo que cobramos por la recogida . Si usted es responsable de los costes de devolución y nosotros recogemos el producto en su domicilio, le cobraremos el coste directo de la recogida.
    2. Los costos de recolección serán los mismos que nuestros cargos por envío estándar, consulte https://handslingbikes.com/pages/shipping dependiendo del país de envío estos precios pueden variar.
  17. ¿Cómo le reembolsaremos su dinero ?
    1. Le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, excluidos los costos de envío, mediante el método que utilizó para el pago.
    2. Sin embargo, podremos realizar deducciones del precio, como se describe a continuación.
  18. Deducciones de los reembolsos si ejerce su derecho a cambiar de opinión . Si ejerce su derecho a cambiar de opinión:
    1. Se aplica una tarifa de reposición del 5 % del coste, hasta un máximo de 150 £ por producto, en función del valor total del producto devuelto. Esta tarifa se destina a cubrir el coste de nuestro personal encargado de gestionar la devolución.
    2. Podemos reducir el precio de su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto se debió a que los manipuló de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar los productos y luego descubrimos que los manipuló de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.
    3. No reembolsamos los gastos de envío ya que estos no son recuperables de nuestros mensajeros.
    4. Cuando el producto sea un servicio, podremos deducir de cualquier reembolso un importe correspondiente al suministro del servicio correspondiente al período en el que se haya suministrado, que finalice a partir del momento en el que usted nos comunicó que había cambiado de opinión. El importe será proporcional a lo suministrado, en comparación con la cobertura total del contrato.
  19. Cuándo se realizará el reembolso. Realizaremos los reembolsos que le correspondan lo antes posible. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión, haga lo siguiente:
    1. Si se trata de bienes, se efectuará el reembolso en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos el producto de vuelta o, si es anterior, el día en que nos proporcione pruebas de que nos ha devuelto el producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 9.2.
    2. En todos los demás casos, su reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a que nos informe que ha cambiado de opinión.
  20. Nuestros derechos a rescindir el contrato
    1. Podemos rescindir el contrato si usted lo incumple . Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento mediante una carta dirigida a usted si:
      1. no nos realiza ningún pago en la fecha de vencimiento y sigue sin efectuar el pago dentro de los 30 días posteriores a que le recordemos que debe realizar el pago;
      2. usted no nos proporciona, dentro de un plazo razonable después de que se lo solicitemos, la información que es necesaria para que podamos proporcionarle los productos, por ejemplo, información sobre el tamaño; o
      3. no nos permite, dentro de un plazo razonable, entregarle los productos o recogerlos de nosotros;
    2. Debes indemnizarnos si incumples el contrato . Si rescindimos el contrato en las situaciones establecidas en el apartado 10.1, te reembolsaremos el dinero que hayas pagado por adelantado por productos que no hayamos suministrado, pero podremos deducirte o cobrarte una compensación razonable por los costes netos en los que incurramos como resultado de tu incumplimiento del contrato.
    3. Podremos retirar el producto . Podremos escribirle para comunicarle que vamos a dejar de suministrar el producto. Le informaremos al menos 30 días antes de que dejemos de suministrar el producto y le reembolsaremos cualquier importe que haya abonado por adelantado por productos que no se le entregarán.
  21. Quejas y resolución de disputas
    1. Cómo comunicarnos sus problemas Queremos que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus compras o con el servicio. Si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros. Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 01420-612692 o enviarnos un correo electrónico a customersupport@handslingbikes.com o escribirnos a Unit 6, Oakhanger Business Park, Oakhanger, Hampshire, GU35 9JA.
    2. Resolución de disputas en línea : si no podemos resolver una disputa a través de nuestro proceso interno de gestión de quejas, Trading Standards ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea. Puede acceder a ella aquí: Organismos aprobados de ADR.
    3. Conducta financiera . Si no está satisfecho con nuestra respuesta y su acuerdo está regulado por la Autoridad de Conducta Financiera, puede presentar su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero de forma gratuita. Sin embargo, debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a nuestra respuesta final o a la carta de retención de ocho semanas. Para obtener más información y datos de contacto, visite: www.financial-ombudsman.org.uk
    4. Resumen de sus derechos legales. Tenemos la obligación legal de suministrar productos que cumplan con este contrato. Consulte el cuadro a continuación para obtener un resumen de sus derechos legales clave en relación con el producto. Nada de lo dispuesto en estos términos afectará sus derechos legales.

  22. Resumen de sus derechos legales clave

    Este es un resumen de sus derechos legales más importantes. Están sujetos a ciertas excepciones. Para obtener información detallada, visite el sitio web de Citizens Advice www.adviceguide.org.uk o llame al 03454 04 05 06.

    Si su producto es una mercancía, por ejemplo una bicicleta, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece que la mercancía debe ser tal como se describe, apta para el propósito y de calidad satisfactoria. Durante la vida útil esperada de su producto, sus derechos legales le otorgan lo siguiente:

    a) Hasta 30 días: si sus productos son defectuosos, puede obtener un reembolso inmediato.

    b) Hasta seis meses: si sus productos no pueden repararse o reemplazarse, entonces tiene derecho a un reembolso completo, en la mayoría de los casos.

    c) Hasta seis años: si sus productos no duran un tiempo razonable, usted puede tener derecho a recibir una devolución de parte de su dinero.

    Véase también 8.3.

  23. Su obligación de devolver los productos rechazados . Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar productos, debe devolverlos en persona al lugar donde los compró, enviárnoslos por correo postal o (si no son aptos para su envío) permitirnos que los recojamos en su domicilio (se aplica un cargo por esto). Llame al servicio de atención al cliente al 01420-612692 o envíenos un correo electrónico a customersupport@handslingbikes.com o escríbanos a Unit 6, Oakhanger Business Park, Oakhanger, Hampshire, GU35 9JA.
  24. Precio y pago
    1. Dónde encontrar el precio del producto . El precio del producto (que incluye el IVA) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando usted realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del producto que se le informa sea correcto. Sin embargo, consulte la sección 12.3 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que usted solicita.
    2. Transmitiremos los cambios en la tasa del IVA . Si la tasa del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos la tasa del IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que el cambio en la tasa del IVA entre en vigor.
    3. ¿Qué ocurre si nos equivocamos con el precio ? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente, comprobaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio que le indicamos en la fecha de su pedido, cobraremos el importe inferior. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que le indicamos, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle sus instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido en el que un error en el precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un precio incorrecto, podremos rescindir el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigirle la devolución de los productos que le hayamos proporcionado.
  25. Cuando debes pagar y como debes pagar .
    1. Aceptamos pagos con VISA, Mastercard, BACS.
    2. El momento de pago dependerá del producto que estés comprando:
    3. Para los productos, debe pagarlos antes de que los enviemos.
    4. No cargaremos su tarjeta de crédito o débito hasta que le enviemos los productos.
  26. Podemos cobrar intereses si paga tarde .
    1. Si no nos efectúa ningún pago en la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el monto vencido a una tasa del 1 % anual por encima de la tasa de préstamo base del Banco de Inglaterra en ese momento.
    2. Este interés se devengará diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago efectivo de la cantidad vencida, ya sea antes o después de la sentencia.
    3. Deberá pagarnos los intereses junto con cualquier importe vencido.
  27. Qué hacer si cree que una factura es incorrecta
    1. Si cree que una factura es incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible para informarnos. No tendrá que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa.
    2. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas correctamente facturadas a partir de la fecha de vencimiento original.
  28. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños que usted sufra
    1. Somos responsables ante usted de las pérdidas y los daños previsibles que le causemos . Si no cumplimos con estos términos, seremos responsables de las pérdidas o los daños que sufra que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o un daño es previsible si es obvio que ocurrirá o si, en el momento en que se celebró el contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.
    2. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando hacerlo sería ilegal . Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos, tal como se resume en el apartado 11.2; y por productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.
    3. No nos hacemos responsables de pérdidas comerciales . Solo suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
  29. Cómo podemos utilizar su información personal
    1. Cómo podemos utilizar su información personal. Solo utilizaremos su información personal según lo establecido en nuestra https://handslingbikes.com/pages/handsling-ltd-privacy-policy?_pos=1&_sid=dac2c3bb9&_ss=r
  30. Otros términos importantes
    1. Podemos transferir este acuerdo a otra persona . Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización.
    2. Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona (excepto que siempre puede transferir nuestra garantía) . Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona si aceptamos esto por escrito. Sin embargo, puede transferir nuestra garantía en 8.4 a una persona que haya adquirido el producto o, cuando el producto sea un servicio, cualquier artículo o propiedad con respecto a la cual hayamos proporcionado los servicios. Podemos exigir a la persona a quien se transfiere la garantía que proporcione evidencia razonable de que ahora es el propietario del artículo o propiedad en cuestión.
    3. Ninguna otra persona tiene derechos en virtud de este contrato (excepto la persona a la que le transfiera su garantía) . Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos, excepto como se explica en el apartado 15.2 con respecto a nuestra garantía. Ninguno de nosotros necesitará obtener el consentimiento de ninguna otra persona para finalizar el contrato o realizar cambios en estos términos.
    4. Si un tribunal determina que una parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá vigente . Cada uno de los párrafos de estos términos y condiciones se aplica de forma independiente. Si un tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
    5. Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo cumplir más tarde . Si no insistimos de inmediato en que usted haga algo que se le exige que haga según estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si se retrasa en un pago y no lo perseguimos pero continuamos proporcionándole los productos, aún podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.
    6. Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar procedimientos legales . Estos términos se rigen por la ley inglesa y usted puede iniciar procedimientos legales con respecto a los productos en los tribunales ingleses. Si vive en Escocia, puede iniciar procedimientos legales con respecto a los productos en los tribunales escoceses o ingleses. Si vive en Irlanda del Norte, puede iniciar procedimientos legales con respecto a los productos en los tribunales de Irlanda del Norte o ingleses.

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