CENTRO DE AYUDA
ContáctenosPreguntas frecuentes
Respuestas a sus preguntas sobre pedidos, entrega, mantenimiento y mucho más.
SOPORTE DE PRODUCTO
¿Qué tamaño de marco necesito?
Consulte nuestra página de Ajuste , donde encontrará una guía paso a paso para conseguir el ajuste correcto. También puedes enviar tus medidas aquí .
Podemos estimar el tamaño de su marco en función de su altura. O, con las medidas de tu bicicleta actual, podemos dimensionarte con mayor precisión. Esto incluirá nuestra recomendación de manillares, potencia y espaciadores de dirección. Dirígete a nuestra guía paso a paso o te enviaremos instrucciones por correo electrónico.
¿Cuáles son sus plazos de entrega para nuevos pedidos?
Hay muchos grupos en stock, lo que significa que una bicicleta se puede montar en 2 o 3 semanas. Todos los conjuntos de cuadros enumerados como en stock están disponibles de inmediato. Utilice el filtro de talla para ver lo que está disponible en su talla. O díganos qué le interesa y le daremos un plazo de entrega honesto.
¿Fabrican cuadros o ruedas para frenos de llanta?
No, solo están disponibles bicicletas con frenos de disco y bicicletas de pista (sin frenos).
¿Puedo probar una bicicleta Handsling?
Sí, puede organizar un viaje de prueba en nuestro taller de Hampshire. Envíe un correo electrónico a sales@handslingbikes.com para programar una cita.
ORDENANDO
¿Sus precios incluyen impuestos?
Si se encuentra en el Reino Unido, los precios incluyen el IVA del Reino Unido. Si estás viendo los precios en otra moneda, se ha eliminado el IVA del Reino Unido. Sin embargo, usted será responsable de los impuestos o derechos de importación en su país.
¿Qué forma de pago aceptan?
Esquemas de tarjeta de crédito, Apple Pay y Cycle to Work
¿Ofrecen financiación?
Actualmente no ofrecemos financiación. Estamos trabajando en esto y nuestro objetivo es agregar una opción de financiamiento pronto.
¿Ofrecen programas de ir en bicicleta al trabajo?
Las bicicletas Handsling están disponibles a través de Green Commute Initiative, Cyclescheme, Cycle Solutions y My Benefit World. Puede encontrar más información aquí.
RECOGIDA Y ENTREGA
¿Mi bicicleta viene completamente ensamblada cuando se envía?
Las ruedas y la tija del sillín se retiran y deberán insertarse antes de montar.
¿Por qué mi pedido aún no está listo para ser recogido/entregado?
Lamentamos el retraso en su pedido. Envíe un correo electrónico a sales@handslingbikes.com y analizaremos el asunto.
¿Puedo recoger mi bicicleta en el taller?
Sí, es posible la recogida en el taller. Por favor contáctenos para concertar una fecha y hora de recogida.
¿Cuál es el horario de apertura de su taller?
El taller está abierto de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. Ocasionalmente abrimos los sábados solo con cita previa.
¿Cuáles son las opciones de estacionamiento disponibles en el taller Handsling?
Hay estacionamiento disponible frente a la entrada del taller y en otros lugares del sitio del Oakhanger Farm Business Park.
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES
¿Con qué frecuencia necesita mantenimiento mi bicicleta?
Handsling recomienda una revisión de servicio después de tres meses y servicios menores cada 12 meses a partir de entonces, dependiendo del uso.
¿Ofrecen servicio de bicicletas?
Dirígete a la página de Servicio de bicicletas para ver nuestros paquetes de servicio.
Contáctenos
No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener asesoramiento sobre bicicletas, cuadros u otros productos.
New Customers
For pre-sale queries or advice, please email or call:
Telephone: 01420 612700
Clientes existentes
Para consultas sobre pedidos, montaje y asesoramiento técnico, envíe un correo electrónico a:
atención al cliente@handslingbikes.com
Este correo electrónico es solo para clientes existentes.
Marketing y relaciones públicas
Para consultas de marketing, relaciones públicas y patrocinio, comuníquese con:
DIRECCIÓN
Los clientes pueden concertar una cita para venir a ver o probar las bicicletas en nuestro taller.
Handsling Ltd.
Unidad 6,
Parque empresarial Oakhanger
colgador de roble
Hampshire
GU35 9JA